Meine Faszination, als Trainerin zu arbeiten, liegt unter anderem darin, von meinen Teilnehmern viel zu lernen! Wie bei einem meiner letzten Stil-und-Etikette-Seminare: Da fragt mich doch ein Abteilungsleiter mittleren Alters, ob die Etikette-Regeln von den 10 Geboten abgeleitet seien. Hat Freiherr von Knigge sich von der Bibel inspirieren lassen, als er vor rund 250 Jahren seinen Benimm-Ratgeber schrieb? Ein interessanter Ansatz!

Die ethisch-moralischen Grundwerte unserer Gesellschaft gehen in gewisser Weise sicherlich auf den christlichen Glauben – Sie wissen schon: „Du sollst Deinen Nächsten lieben wie Dich selbst“ – zurück. Doch schauen wir uns das Konzept einmal näher an:

Im Schneechaos der letzten Tage war es nicht weit her mit der Nächstenliebe. Gedankenlos wird der eigene Wagen vom Schnee freigeschaufelt, auch wenn der Nachbar danach nicht mehr aus seiner Lücke kommt. Rücksichtslos werden in der Stadt Ellbogen und Einkaufstüten eingesetzt, nur um als erster im warmen Kaufhaus zu sein. Jeder muss eben sehen, wo er bleibt, oder?

Wenn Sie jetzt denken, dass dieses Verhalten vor allem bei jüngeren Menschen zu finden ist, muss ich Sie enttäuschen. Lesen Sie weiter … Auf dem Weihnachtsmarkt schiebt sich eine alte Dame mit je zwei Taschen rechts und links durch die Menge und rempelt einen jungen Mann an, der mit seinen Freunden am Glühweinstand steht. Als dieser sich zu ihr umdreht, keift sie los: „Passen Sie doch auf, Sie asoziales Kamel!“ Stimme und Wortwahl lassen nicht darauf schließen, dass diese Dame Wert auf einen wertschätzenden Umgang legt.

Das spiegelt sich auch im Geschäftsleben wider. Ein renommiertes Weiterbildungsinstitut möchte mit einem meiner Kollegen zusammen arbeiten und bittet ihn ein Seminarkonzept auszuarbeiten. Interessiert fragen sie nach allen Details und lassen sich die Präsentation schicken. Danach – Stille! Als er Termine abstimmen möchte, ist der vorher so engagierte Ansprechpartner immer gerade nicht zu sprechen. Auf seine schriftliche Nachfrage hin, erhält er eine E-Mail mit dem Wortlaut, das Thema sei derzeit nicht aktuell. Im Seminarfahrplan 2012 erscheint das Seminar – mit dem Wortlaut meines Kollegen, veranstaltet von einem hausinternen Trainer! „Du sollst nicht stehlen …“ oder „nur“ schlechter Stil?

Falls Sie passend zur Adventszeit ein bisschen Unterstützung in Sachen Stil und Etikette verschenken möchten (Ich bin sicher, es fällt Ihnen gerade jemand ein!), kommt hier der ultimative Buchtipp für die Feiertage: