Das Geschenk der Götter
Immer wieder bewundert man es, alle wollen es, wenige haben es – Charisma. Doch was ist das eigentlich genau? Der Begriff stammt aus dem Griechischen und bedeutet „Gnadengabe“, also eine Gabe der Götter an die Menschen. Doch wie haben wir uns das vorzustellen? Saßen...
„Meine Frau nervt!“
„Meine Frau nervt...“ Diese drei klaren Worte schildern einen Sachverhalt, der schon viele Klienten bewogen hat, ein Coaching in Anspruch zu nehmen. Und das ist gut so... Denn was eigentlich „nervt“ ist unser eigener Umgang mit Menschen und Situationen, die...
Von Messen und Mysterien
Mit Messen ist das ja so eine Sache...als Marketingmaßnahme und zur Bestandskundenpflege empfohlen, als Fehlinvestition für Akquise abgeschrieben oder als Lernplattform für die Bandbreite menschlichen Verhaltens nutzbar - Sie haben die Wahl. Ich habe mich jüngst für...
Alte Schule im neuen Jahrtausend
In meiner Schulzeit waren sie das „Must-Have“ eines jeden It-Girls: Poesiealben, möglichst mit vielen Glanzbildern und noch mehr Lebensweisheiten gespickt. „Was Du nicht willst, das man Dir tu´, das füg´auch keinem andern zu“, das war einer der sinnreichen Leitsätze,...
Trends für das neue Jahrzehnt
Ein gutes neues Jahr mit viel Gesundheit, Inspiration und Erfolg, das wünsche ich Ihnen allen! Nicht nur ein neues Jahr, auch ein neues Jahrzehnt hat angefangen. Was es uns bringen wird – ich bin gespannt... Glaubt man Trendforschern, wird sich das neue „Wir-Gefühl“...
Zauberzungen
Was haben Jesus Christus, Julius Cäsar und Mahatma Gandhi gemeinsam? Nein, das ist jetzt kein Witz! Sie sind tot – richtig. Sie waren Männer – wieder richtig. Sie waren herausragende Persönlichkeiten – dreimal richtig! Doch was machte ihren Erfolg aus? Sie kannten den...
Von der Muse geküsst
Schon als Kind liebte ich Geschichten aller Art: Märchen, Fabeln, Sagen. Gerade die griechische Mythologie bietet mit Olymp, Hades und seinen Göttern reichlich Stoff für Träume und Ideen. Sind Sie auch ein Fan von Zeus, Aphrodite und Co? Dann kennen Sie sie...
Kundenservice par excellence!
Also, ich weiß ja nicht, welche Erfahrungen Sie bisher gemacht haben...überall hört man von der Servicewüste Deutschland. Und es gibt sicher einige schwarze Schafe – oder Kamele? - in der Region. Doch wo Sanddünen sind, sind auch Oasen. Letzte Woche bekam ich eine...
Die Rolle(n) Ihres Lebens
Kennen Sie das? Ihr Chef schwärmt von einer Kollegin in den höchsten Tönen, Ihnen ist jedoch gar nicht klar, was an dieser Person so besonders ist. Auf Ihre Nachfrage bekommen Sie die Antwort: „Die hat Persönlichkeit!“ Persönlichkeit, so so. Haben wir die nicht alle?...
Nichts sehen, nichts hören, nichts sagen
Neulich wurde ich beim Einkaufen an die drei Affen erinnert, die Sie bestimmt alle schon einmal gesehen haben: der eine verschließt die Augen, der andere bedeckt die Ohren und der dritte hält sich die Hand vor den Mund. Besonders oft trifft man diese Gattung in einem...
Die Rolle(n) Ihres Lebens
Kennen Sie das? Ihr Chef schwärmt von einer Kollegin in den höchsten Tönen, Ihnen ist jedoch gar nicht klar, was an dieser Person so besonders ist. Auf Ihre Nachfrage bekommen Sie die Antwort: „Die hat Persönlichkeit!“ Persönlichkeit, so so. Haben wir die nicht alle?...
Nichts sehen, nichts hören, nichts sagen
Neulich wurde ich beim Einkaufen an die drei Affen erinnert, die Sie bestimmt alle schon einmal gesehen haben: der eine verschließt die Augen, der andere bedeckt die Ohren und der dritte hält sich die Hand vor den Mund. Besonders oft trifft man diese Gattung in einem...
Ladylike oder Freestyle
So benimmt sich doch keine Dame – das werden sich nicht nur einige Briten gedacht haben, als die First Lady der Queen als freundschaftliche Geste den Arm um die Schultern legte. Wer ungefragt Hand an jemand legt, der kann sich schon mal auf was gefasst machen. In...
Quantenphysik für den Alltag
Da brat mir doch einer einen Storch – Bestellen beim Universum klappt ja wirklich! Und deshalb möchte ich Ihnen, liebe Leser, auch nicht vorenthalten, wie es dazu kam. Das war nämlich so: Mein Auto erholte sich gerade in der Werkstatt, weshalb eine Trainer-Kollegin...
Grünkohl oder Red Snapper?
Passieren Ihnen auch schon mal die dicksten Klöpse bei der Telefonakquise? Ein Schmankerl der besonderen Art tischte mir letztlich der Personalleiter eines national bekannten Transportunternehmens auf. Im Gespräch bekräftigt er, dass man schon oft an Schulungen und...